Veelgestelde vragen
Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden! Bestel je na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden.
Zodra je een persoonlijk account aanmaakt, neem je automatisch deel aan het Cuypers spaarpunten systeem. Je spaart 5% loyalty bonus op al je aankopen (m.u.v. sale items) in de winkel en op onze webshop.
Opbouw van spaarpunten vind je in je persoonlijke account. Doe je een aankoop in onze fysieke winkel? Dan kun je jouw gespaarde punten ook terugvinden op de kassabon.
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Je bestelling retourneren kan op 2 verschillende manieren:
– Afgeven bij een PostNL servicepunt of andere verzendpartij naar keuze.
– Afgeven bij onze winkel in Nuenen.
Hier vind je meer informatie aangaande het retourproces.
Ja, zeker. Bij Cuypers Mode maken we hierin geen onderscheid. Ook sale items mogen retour worden gestuurd. Verzendkosten zijn in dit geval wel voor eigen rekening.
In verband met hygiëne mogen panty’s en oorbellen niet geretourneerd worden.
Zodra het retour ontvangen is, wordt deze binnen 1 tot 2 werkdagen beoordeeld en verwerkt.
Maar natuurlijk! Is het item te groot of te klein? Een item ruilen is dan altijd mogelijk. Check of je gewenste maat op voorraad is of neem even contact met ons op.
Maak allereerst gebruik van onze handige maattabellen! Deze worden weergegeven bij ieder product. Mocht je daarna toch nog twijfelen of de pasvorm of het model? Bel ons dan gerust voor persoonlijk advies.
Je kunt jouw favorieten items opslaan in je wishlist. Klik op het hartjes icoon om deze toe te voegen aan je verlanglijstje. Wil je uiteindelijk de volledige wishlist bekijken? Klik dan op het hartje rechts bovenin de menubalk.
Vanzelfsprekend kun je ons telefonisch bereiken! Dit kan op 040 283 6441 op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur. Heb je een uitgebreide vraag? Dan kun je die het best stellen via het contactformulier op de site of via e-mail. We zullen je dan dezelfde (werk)dag binnen enkele uren per e-mail antwoord geven.